営業に向いてないと悩む20代へ。未経験から事務職へ転職するための完全攻略法

転職

2026.01.152026.01.17

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「もう、ノルマの数字を見るのが苦しい」「断られるたびに自分が否定されたような気持ちになり、外回りに行くのが怖い」

20代の若手社員のなかには、配属された営業職で心身ともに疲弊し、「自分は営業に向いていないのではないか」と自問自答している方が非常に多いです。そして、その先の選択肢として「事務職」を思い描くのは、ごく自然な流れといえます。

しかし、いざ転職を考えようとすると、「20代で営業から逃げるのは甘えか？」「未経験から事務職になれるのか？」という不安が次々と湧いてくるはずです。

この記事では、営業に向いていないと感じる理由を整理し、未経験から事務職へのキャリアチェンジを成功させるための具体的な戦略を徹底的に解説します。

「営業に向いてない」は甘えではない。20代で気づくメリット

まず伝えたいのは、「営業に向いていない」と自覚することは決して甘えではなく、自分の適性を正しく理解するための重要なプロセスだということです。

営業職には、他の職種にはない特殊なストレスが集中しています。

これらが「自分の性格や価値観に合わない」と感じるなら、無理に続けて心を病んでしまう前に、環境を変える判断をすることは賢明な選択です。20代であれば、まだ新しい職種のスキルを吸収するスピードも早く、企業側も「ポテンシャル」を評価してくれるため、やり直しが十分に効きます。

結論から言えば、20代であれば未経験から事務職への転職は十分に可能です。ただし、事務職は非常に人気が高く、倍率が高いという現実は知っておかなければなりません。

企業が未経験の20代を事務職として採用する際、重視するのは以下の3点です。

実は、これらはすべて営業職で培ってきたスキルのなかに含まれています。

「営業しかやってこなかったから、事務に活かせるスキルなんてない」と思い込んでいませんか？それは大きな間違いです。未経験の事務志望者のなかで、営業経験者は非常に高く評価される傾向にあります。

特に、営業担当者の気持ちが分かる事務員は、社内での信頼が非常に厚くなります。「言われる前に資料を用意する」「先回りして確認を入れる」といった営業経験者ならではの気配りは、事務職における最高の付加価値です。

実際に転職活動を始めるにあたって、確実に内定を勝ち取るための手順を紹介します。

事務職を目指すなら、最低限のPCスキルは必須です。具体的には、Excelでの「VLOOKUP関数」「ピボットテーブル」程度まで使えると、未経験でも「教える手間が省ける」と判断され、一気に有利になります。MOSなどの資格を取得することも、意欲を証明する有効な手段です。

単に「営業が辛かったから」という逃げの理由ではなく、「営業職を経験したことで、自分は人を最前線でリードするよりも、後方から支え、組織の効率を上げる仕事に適性があると確信した」といった、前向きなストーリーを構築しましょう。

「一般事務」は最も倍率が高いため、あえて専門性の高い事務職を狙うのも戦略です。

未経験からのキャリアチェンジは、一人で行うと「不採用通知」の嵐に心が折れがちです。20代・第二新卒に強いエージェントに登録し、営業経験を事務職向けにどう「翻訳」してアピールすべきか、プロの添削を受けましょう。

憧れの事務職に就いた後、「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、あらかじめ知っておくべきデメリットもあります。

給料の減少： インセンティブ（歩合給）がなくなるため、額面上の年収は下がるケースが多いです。
ルーチンワークの多さ： 毎日同じことの繰り返しが苦痛に感じるタイプの人には、事務職は逆にストレスになります。
評価の見えづらさ： 数字で結果が出る営業と違い、事務職は「ミスがないのが当たり前」の世界。減点方式で評価されることが多く、達成感を得にくい面があります。

これらを理解した上で、「それでもデスクワークでコツコツと組織を支えたい」と思えるなら、事務職はあなたにとって最高の居場所になるでしょう。